Reembolsos

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

14 días, sin preguntas. Pídelo dentro de los 14 días siguientes a cualquier pago y recibes el reembolso completo.

Qué está cubierto

• De por vida: dentro de los 14 días siguientes a tu compra.
• Membresía: dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago, y dentro de los 14 días siguientes a cada pago de renovación.
• Las compras duplicadas y los pagos hechos por error siempre se reembolsan.

Cómo pedir un reembolso

Responde al recibo de Gumroad o escribe a [email protected] desde el correo con el que compraste. Emitimos el reembolso a través de Gumroad en 3 días hábiles. El dinero vuelve a tu método de pago original. El tiempo que tarda en verse depende de tu banco o emisor de tarjeta.

Si HyperPowers no funciona

Dinos tu versión de Premiere Pro y tu sistema operativo e intentaremos arreglar el problema. Si nos contactaste dentro de los 14 días y no logramos que HyperPowers funcione en una configuración compatible, te reembolsaremos aunque los 14 días se acaben mientras lo intentamos.

Después de un reembolso

Tu clave de licencia se desactiva y HyperPowers deja de funcionar en tus equipos. Una membresía reembolsada termina de inmediato.

Qué no está cubierto

• Solicitudes hechas más de 14 días después del pago, salvo donde la ley te dé un plazo mayor.
• Un segundo reembolso por el mismo producto.
• Licencias usadas incumpliendo nuestra Licencia (EULA), por ejemplo una clave compartida.
• Los costos que pagaste a un proveedor de IA. Eso es entre tú y ese proveedor.

Cancelar una membresía

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu biblioteca de Gumroad. Tu membresía sigue activa hasta el final del periodo que pagaste y no se renovará. Pasados los 14 días, no reembolsamos el tiempo sin usar.

Tus derechos

Esta política no limita ningún derecho que tengas según la ley de consumo de tu país. Gumroad, como comerciante de registro, también puede emitir reembolsos según sus propias políticas.

Escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco. Un reembolso es más rápido para ti.